Прозрачность
Как формируется порядок компаний в каталоге
Каталог — это в первую очередь порядок выдачи, и от него зависит, кого заказчик увидит первым. Чтобы не было вопросов, кто и почему стоит выше, мы решили не держать эти правила в секрете и описали их прямо здесь.
По какому порядку выстраивается список
По умолчанию каталог отсортирован «по рейтингу». Компании сравниваются по нескольким признакам по очереди: сначала по первому, и только при равенстве переходим к следующему.
- 1
PRO-размещение
Компании с платным размещением PRO стоят выше остальных. Это единственный фактор, который можно оплатить, и мы помечаем такие компании бейджем «PRO» прямо в списке — чтобы было видно, где приоритет платный.
- 2
Средний рейтинг
Дальше идёт средняя оценка по отзывам клиентов. Чем она выше, тем выше компания.
- 3
Количество отзывов
Если у двух компаний одинаковый средний балл, выше окажется та, у кого отзывов больше: одна пятёрка и сорок пятёрок — это разный уровень доверия.
- 4
Отметка «Проверено»
Среди компаний с равными оценками выше идут проверенные — те, у кого модератор подтвердил реальное юрлицо и контакты. Проверенные между собой не перемешиваются с непроверенными: сначала все проверенные, потом остальные.
- 5
Профиль заявлен владельцем
Дальше — заявленные профили, которыми занимается сама компания, идут выше карточек, которые мы завели из открытых реестров и которые пока никто не забрал.
- 6
Дата появления в каталоге
Всё остальное равно — выше та компания, что раньше появилась в каталоге. Для забранных профилей это дата, когда компания забрала карточку, для остальных — дата создания. Кто пришёл раньше, тот и выше.
Про платное размещение честно
PRO поднимает компанию в списке — это платная услуга, и мы говорим об этом прямо. Платно только место в выдаче. Рейтинг, отзывы и отметка «Проверено» за деньги не продаются — они зависят только от реальной работы компании и проверки модератором. Каждая PRO-компания помечена бейджем «PRO», поэтому платное размещение всегда видно.
Порядок можно поменять под себя
Сортировка «по рейтингу» стоит по умолчанию, но она не единственная. В каталоге можно переключиться на «по числу отзывов» или «сначала новые» — и список перестроится под ваш выбор. Так что финальное слово всё равно за вами.
Что на порядок не влияет
- Редактирование профиля не поднимает компанию наверх. Обновили описание или добавили услугу — на позицию в каталоге это не влияет, «всплыть» за счёт свежих правок нельзя.
- Рейтинг и отзывы не продаются. На порядок работают только реальные оценки клиентов, а не оплата.
- Накрученные и заказные отзывы мы удаляем, а вес такого отзыва в рейтинге не учитывается.
Как считается рейтинг
Средняя оценка складывается только из отзывов, которые прошли модерацию. Отзыв оставляет клиент компании — по приглашению от неё или через форму на площадке, — после чего его проверяет модератор. В рейтинг попадают лишь одобренные отзывы; всё, что похоже на фальшивку или заказ, до публикации не доходит.
Что значит «Проверено»
Синяя отметка «Проверено» означает, что мы подтвердили за компанией реальное юрлицо и контакты. Это не оценка качества работы, а знак доверия: перед вами настоящая организация, а не пустая карточка. Среди компаний с равными оценками проверенные показываются выше — но купить эту отметку нельзя, её ставит только модератор после проверки.
Заметили, что в каталоге что-то выглядит несправедливо? Вернуться в каталог или напишите нам — разберёмся.